В середине октября состоялось очередное заседание методического объединения специалистов Центра социальной помощи. В фокусе внимания – технология работы со случаем в практике социального сопровождения семей. Участники отработали ключевые навыки и обсудили этапы, роли и специфику межведомственного взаимодействия в работе со случаем.
Работа со случаем – технология, при которой куратор оценивает потребности ребенка и семьи, координирует, контролирует и поддерживает их, обеспечивая доступ к социальным, образовательным, медицинским и иным услугам.
В ходе встречи заместитель директора Татьяна Мачинскене подробно рассмотрела шесть основных этапов работы со случаем – от выявления и регистрации сигнала о неблагополучии до постсопровождения семьи после завершения работы. Особое внимание уделено комплексной оценке ситуации, определению потребностей ребенка, выявлению ресурсов семьи и разработке индивидуальной программы реабилитации.
Участники обсудили принципы взаимодействия с родителями, подчеркнув важность доверительного контакта и совместного поиска решений. В основе работы – не навязывание готового плана, а вовлечение семьи в процесс изменений, постепенное формирование ее самостоятельности и ответственности по принципу «вместо – вместе – рядом».
Полезной в работе специалистов стала и практическая часть встречи. Работая в малых группах, специалисты проанализировали предложенные ситуации, определили ключевые проблемы и отработали последовательность действий на разных этапах сопровождения.
